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你是否有發現,無論是等紅綠燈、坐公車,都可以看到許多低頭族,的確,現在幾乎人手一支智慧型手機,大家每天隨時隨地都在上網和使用聊天訊息,因此不少行銷活動也開始滲入,開始新的行銷滑世代。

談到最常使用的手機軟體,相信大家都會想到LINE,沒錯,以使用量來說,台灣目前LINE的使用者大約有1700,相當於每4個人中就有3個人有使用LINE,跟Facebook的使用人口差不多,而且我們台灣使用LINE的人口數也是亞洲地區第三名,僅次於日本和泰國,從這些數據上可以顯示,是時候可以申請自己的品牌帳戶了。

善用LINE三大優勢讓行銷觸角無限延伸

究竟LINE有那些優點?和其他的網路行銷工具比起來,有什麼優於別人的特色?如果你沒搞懂LINE的優勢,沒有加以善用,那就可惜了這樣好的行銷工具了。

優勢一、每個人都在用

第一個優勢,其實在前面已經先提到了,就是高密度的使用頻率,無論是在辦公室、公車上還是搭電梯時,都可以聽到LINE「叮」的訊息聲,可見大家使用量之高了。善用高頻率使用的優勢,能讓我們想要傳達的訊息,透過LINE行銷快速傳播。

優勢二、馬上送馬上讀

在傳統的網路行銷方式中,無論是電子報或是電子郵件,雖然成本低,不過都缺少了即時性,在大量發送的同時,還可能落入對方的垃圾郵件區,無法確實知道對方是否讀取,而LINE的好處之一,便是能立即傳送,還能確認對方的讀取狀態,對於效率上來說,實在是高出太多了。

優勢三、優惠券帶著走

你一定有在路上或用餐時收過優惠券的經驗,小小一張紙實在不好收藏,而前陣子在網路上流行的揪團搶好康,還要自行列印出優惠券,看準這些不便,LINE結合智慧型手機特點,推出優惠券帶著走的口號,民眾只要加入好友,便能不定時收到商家傳送的專屬優惠,除了不需要再攜帶優惠券消費,更有專屬條碼序號,方便商家辨識劃記是否使用,對於雙方來說,都是相當便利的執行方式。

行動官網帶著走即時互動效率高

針對商家,提供類似FB的專屬粉絲頁面,讓商家不定期更新最新消息,除此之外,講求即時互動性的一對一問答功能,也是讓企業最愛的功能之一,以醫療服務業來說,諮詢預約或是術後衛教,都是消費者最常詢問的,而通訊軟體LINE的即時互動性,能完全解決受限於電話、信件等立即性的問題,除此之外,還能預設關鍵字回覆、預先發送,可說是結合傳統簡訊、電話和信件的優點,客服無障礙。

多元結合精準掌握目標族群

如果單靠LINE行銷工具,可能會面臨到沒有優惠活動便失去消費族群的困境,因此無論是哪種行銷方式,都是需要多管齊下的,透過不同媒介輔佐,例如:社群行銷、媒體廣告、網路行銷等,來找到更精準的目標族群,才是正確的行銷觀念。

 

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